Wanted!
Сегодня на работе произошла ситуация, которую я никак не могу отпустить, не могу get over it.

Под конец дня ко мне зашла клиентка и сказала, что у них до сих пор не зачислилась зарплата на карточки, и не могу ли я проверить, что там происходит.

Я проверила, на первый взгляд вроде все ок. Позвонила в один отдел, те направили меня в другой.
На часах - 20 минут как рабочий день закончился.
Во втором отделе дозваниваюсь до человека, с которым по работе дружим. Т.е. он мне часто помогает в решении клиенстких проблем, а я, в свою очередь, делюсь хорошим настроением и стараюсь этих проблем приносить как можно меньше. Но уж как получается.

И вот этот человек крайне грубо и с матами мне отвечает, что в такое время уже надоели все звонить, он выключил компьютер, и вообще эта зарплата уже обработана и зачислена на карточки. И идите все... вдаль, со своими клиентами и вообще.
Меня хватает только на то, чтобы в полном оцепенении сказать:
- Спасибо большое, Максим! - со всем сарказмом, на который способна, и бросить трубку.
После этого я начинаю тихонько рыдать.

Ну, надо заметить, что вообще я самый уравновешенный человек в коллективе (не считая шефа, но он флегма в кубе). И довести меня до истерики возможно только 1-2 раза в год, и очень целенаправленно.

Уж не знаю, что тут случилось, но пыталась прийти в себя минут 20. Шеф, как настоящий мужчина, тихонько сопел в монитор и старался не замечать.

И до сих пор, а это уже почти 6 часов, я прокручиваю эту ситуацию в голове и никак не могу понять - что не так? Да, он мог спешить, его могли уже несколько раз останавливать в дверях звонки, но как, как он мог так ответить? Уж поверьте мне, это был крайне грубый ответ от человека, от которого меньше всего этого ждешь. Как удар в спину.

Я уже сходила в зал (кстати, продлила абонемент на год, добро пожаловать, кредит)), 15 минут бегала по дорожке (ооо, это для меня вообще подвиг), 45 минут долбилась на Upper Body, наорала на Славона... И никакого толку. Не полегчало.

@темы: work

Комментарии
24.09.2012 в 23:08

Wanted!
Взрослым иногда тоже нужна подсказка и помощь. Вот если они все эти возможности профачивают - тогда да, сам дурак.

Кстати, на примере.
Вот цитата из ответа:
А в силу своего характера, если у меня нет настроения, то я как-то могу резко ответить и тому кто не виноват.

Цитата точная, т.к. это из емейла. Не перевранная. Что скажете? ))
24.09.2012 в 23:12

мы все живем в сознании
Ааще нет. По крайней мере в том понимании сознания, которое в это вкладываю я. Большинство людей не могут ответить на вопрос, зачем они что-то делают и осознают ли все последствия, к которым это приведет. Мало кто что-то там просчитывает и глубоко продумывает. Люди... просто живут.
24.09.2012 в 23:17

А в силу своего характера, если у меня нет настроения, то я как-то могу резко ответить и тому кто не виноват.
Отмазка чистой воды. На это можно возразить, что ты, в силу твоего характера, сильно расстраиваешься, когда на тебя кричат. Таким образом, у него будет выбор: не расстраивать тебя или остаться верным своему характеру. Может, он думает, что людям это не сильно важно. А так он будет в курсе и отмазки уже не прокатят. :)
24.09.2012 в 23:24

вернулась с семинара, где речь шла о том, что разделение на детей и взрослых - то же самое, что разделение на черных и белых.
Фигню тебе на семинаре сказали, так им и передай :)
Либо ты их проинтерпретировала таким волшебным образом, который совсем не о том, о чем тебе сказали.

Взрослым иногда тоже нужна подсказка и помощь.
Это просто демагогия 85 левела, стоит только начать разбираться, что считать подсказкой и помощью, а что профачиванием.

Пнешь их - они удивляются, почему до сих пор этого не сделали. Не пнула бы - так бы и сидели на попе.
Разверни в другую сторону. Человек "созрел", стал готов к тому, чтобы что-то о себе осознать, уже сделал внутренний выбор развиваться. Ты - случайный триггер. Они не сидели бы на попе, даже если бы ты не пнула. Потому что случилось бы что-то другое - другой человек, книжка, заголовок статьи, да хоть внезапное озарение.
А теперь докажи, что это неверно : ))

Ну я надеюсь, мы все живем в сознании
Реально, нифига. Большинство живет и умирает, не приходя в сознание.

Мало кто что-то там просчитывает и глубоко продумывает.
Ну а вот в моем понимании осознанности просчет и продумывание - ни разу не признаки "нахождения в сознании".

Что скажете?
Ничего, это будет хуже, чем диагноз по юзерпику : ))
И потом, мне лично на мужика-то начхать, мне интересно тыкать палочкой в тебя (и про тебя я достаточно много знаю, чтобы в моем тыкании хоть какой-то смысл был).
24.09.2012 в 23:33

А теперь докажи, что это неверно : ))
С равным успехом могу тебе сказать: "Докажи, что это верно.". Сие есть теория об устройстве мира, вполне себе возможная и симпатичная, как и миллионы других. И точно так же основанная на вере, а не на доказательствах. :)

Ну а вот в моем понимании осознанности просчет и продумывание - ни разу не признаки "нахождения в сознании".
А что будет признаком?
24.09.2012 в 23:46

Сие есть теория об устройстве мира, вполне себе возможная и симпатичная, как и миллионы других. И точно так же основанная на вере, а не на доказательствах.
Вот я тебе и говорю: демагогия 85 левела!
Только точки зрения и картины мира мы тоже неспроста выбираем.
Зачем тебе вера в то, что "взрослым тоже нужна поддержка и помощь"? В то, что если бы ты не пнула - он бы не стал развиваться? В то, что человек не виноват, что он мудак редиска, просто ему еще не подсказали?
24.09.2012 в 23:54

Зачем тебе вера в то, что "взрослым тоже нужна поддержка и помощь"?
Конкретно мне и конкретно сейчас - потому что я вдруг обнаружила, что советы и примеры других делают из меня-полной_дуры меня-дуру_чуть_меньшую. :) Думаю, что другие тоже заслуживают такого шанса. Хотя, повторюсь, это очень нетривиальный для меня подход к окружающим. Это отдельная и очень объемная тема - по поводу отражения мира в нас самих. Или наоборот. Мир делает гадости - и я делюсь этими гадостями. Делает подарки - делюсь подарками. :)

Так что там насчет признаков? Любопытно. :)
25.09.2012 в 01:11

Riddle me this,riddle me that-who's afraid of the big,black...?
M.R, конечно, тот. Максимов у меня аж один пока.
Мда... ну мы уже обсудили этот момент.

А насчет "извинений"... вспомнилось: у меня начальник как-то был - любил срывать на мне злость. Пил, кстати.
"Начальник",ясен пень.. плюс еще и советской закалки. "Вроде бы" и положено. Только вот я работать с ним не стала.
Я близко к сердцу принимаю, когда на меня кричат. Пусть даже и по работе. Даже если знаю, что без причины.

А Максим... отнюдь не руководство. Так что даже сомнительных оправданий ему нет.
Непрофессионализм, распущенность, невоспитанность.
Ты - женщина, в конце концов!.. помимо всего прочего.
25.09.2012 в 08:13

Wanted!
Veldt, знаешь, хорошо что я то, что ты пишешь, не принимаю всерьез ))) Вернее, в штыки.. Вернее.. Воспринимаю именно как "ковыряния", а не планомерную попытку довести до еще одного неврного срыва )) А то Вельдт сидит там за монитором, и опыты на людях ставит, а них тут крыша едет от таких наездов на личности ))

Лично мне видится, что это все истина в последней инстанции... Но для каждого своя. Каждый сам выбирает (или не выбирает, или в сознании, или не в сознании), как взаимоотносится к окружающим и событиям, окружающим.


M.R, нда. Работать с ним приется, конечно. Немного откоректируем стиль общения; по всем возможным задачам, которые могут делать его коллеги - уйдем к коллегам. К сожалению, многие говорят "Обратитесь к М." - разделение у них, что ли.
И мне очень не хочется, чтобы это случилось еще раз, потому что один раз можно списать на ошибку и состяние аффекта, но два - уже система.
Даже если не принимать во внимание то, что он знает за собой такое... "В силу своего характера". Мальчик, что ли? Взрослый мужик жэ. Надо ведь фильтр держать, между мозгами и ртом.
Потому что я, "в силу своего характера", реально очень расстраиваюсь, когда на меня кричат просто так ) Как оказалось. Особенно по пятницам :laugh:
Неужели он никогда не напарывася на обратку, мне интересно? На меня гавкнул - я промолчала, в силу воспитания и шока, а другие?
25.09.2012 в 12:43

Воспринимаю именно как "ковыряния", а не планомерную попытку довести до еще одного неврного срыва
Слушай, а вот скажи.
Мои действия - одни и те же. Мои слова - одни и те же.
Но если "ковыряния" - то еще терпимо, а если "планомерная попытка довести до нервного срыва" - то все плохо.
Какая в сущности разница, какие у меня мотивы?
25.09.2012 в 13:01

какие у меня мотивы?

ммммм....наносишь добро людям? :susp:
25.09.2012 в 13:54

Wanted!
Veldt, но ведь это обоюдный процесс (кстати, опять на тему поста, только в профиль).
Разница в твоих мотивах и разница в моем отношении к тому, что происходит.
Твои мотивы можно условно разделить на "добро" и "зло" (и не надо цепляться, это на пальцах).
Первое - чисто из познавательного интереса(+++), и для тебя, и для второй стороны, которая может из этого что-то вынести; второе - явно негативно по отношению ко второму человеку (хотя и может быть позитивно для тебя).

А касательно второй стороны, меня, то я могу вообще такие ковыряния воспринимать резко негативно, а могу их воспринимать с юмором и для подумать.

Ровна така я же ситуация, как у нас с Максимом - какие были его мотивы, и как я восприняла ситуацию (вне зависимости от его мотивов).
25.09.2012 в 14:11

наносишь добро людям?
Мой глубинный мотив (если не врать и не пытаться казаться лучше, чем есть) - увы, плохой.
Ну, как минимум, я сама не в восторге от него.
25.09.2012 в 14:47

You're never wrong, I'm always right
Ой, ну вы понаписывали :)

И все - как иллюстрация моей любимой сентенции "правильных решений не бывает". И это правильно.

Мой глубинный мотив (если не врать и не пытаться казаться лучше, чем есть) - увы, плохой.
Осознавать свой глубинный мотив, да еще честно, - вау, эльф 80-го уровня ;-)
25.09.2012 в 15:56

Какая в сущности разница, какие у меня мотивы?
Разница реально есть. Если тебе делают больно с конкретной целью помочь разобраться - можно потерпеть. Если то же самое с целью поживиться твоими эмоциям - нужно послать. Нужно иметь нехилый уровень уверенности в себе, чтобы уметь брать пользу от тех, кто пришел тупо поживиться. Это идеально, конечно, но пока в мечтах. :)
25.09.2012 в 17:13

Осознавать свой глубинный мотив, да еще честно, - вау, эльф 80-го уровня
Еще можно подколупнуться к тому, а зачем я это написала :gigi:

Разница реально есть.
Это иллюзия, которая есть только в твоей голове.
Ее минус в том, что имея возможность использовать себе на благо 100% мерзких выплесков людей, ты будешь использовать только половину - тех, кто, по твоему мнению, с "хорошими мотивами".
Дальше возможны прикольные варианты. Поскольку определение мотивов - тоже иллюзия, то ты можешь юзать и 98 процентов при той же концепции. Просто потому, что тебе кажется, что большинство людей приходят с благими намерениями :) А можешь юзать всего два процента, потому что считаешь, что все эти цуки хотят поживиться за твой счет :)
Сообщу секрет: лично МЕНЯ по твоей концепции ты должна была посылать каждый раз, когда я лезла к тебе с нравоучениями :-D Я, правда, не с целью поживиться эмоциями; но отнюдь и не с целью "помочь разобраться".

Короче, это все так прикольно, я аж прусь :-D Сплошной иллюзорный расколбас.

Ну и это, мне кажется, создается впечатление, что я ратую за то, чтобы глотать любые обиды и "использовать их для исследования себя".
Нифига.
Я вот думаю, что мужику из Умкиного рассказа лично я наорала бы матом в ответ : ))
Потом, может, и подумала бы, чего это меня так взъерепенило.
А может и нет :gigi:
25.09.2012 в 17:32

Сплошной иллюзорный расколбас.
А бывает по-другому? )

Наверное, я слишком категорично выразилась. Каждый получает что-то себе и что-то дает другим. Зависит от соотношения себе/другим. Если мне с этой дискуссии достанется бесполезный чуток - нафиг. Если имеет смысл трепаться дальше, ибо что-то где-то укладывается на место или хотя бы имеет потенциально такую возможность - можно продолжать. Вне зависимости от того, сколько при этом собеседник поимел удовольствия себе.цццццццц
25.09.2012 в 18:03

You're never wrong, I'm always right
Осознавать свой глубинный мотив, да еще честно, - вау, эльф 80-го уровня
Еще можно подколупнуться к тому, а зачем я это написала

Так ты же ничего по существу не написала, так, мышцой повела :gigi:
25.09.2012 в 23:17

Если мне с этой дискуссии достанется бесполезный чуток - нафиг.
Так это не вопрос мотивов. Это вопрос того, насколько оно в тебе "откликается", и того, насколько ты умеешь "брать".
Ты до этого говорила, что тебе важно, с благими мотивами или с дурными к тебе пришли.
А по этому-то утверждению выходит, что важно, сколько ты с процесса поимеешь. Ведь можно поиметь целую вселенную - от человека, который просто мечтал тебя вывести из себя, обидеть, задеть.
26.09.2012 в 00:44

Ты до этого говорила, что тебе важно, с благими мотивами или с дурными к тебе пришли.
А по этому-то утверждению выходит, что важно, сколько ты с процесса поимеешь.

Ну да, на момент написания первой фразы я еще не видела, насколько она не точна. Вот ради этого я и развела очередной флуд у Умки. :)

И все-таки чужие мотивы тут немного "при чем". Но пока не могу сформулировать, при чем именно.

Расширенная форма

Редактировать

Подписаться на новые комментарии
Получать уведомления о новых комментариях на E-mail